【家装行业】王建国：新消费、新服务、新竞争

    王建国：新消费、新服务、新竞争

11月21日，以“把脉未来·重塑竞争”为主题的第二届全国家装行业峰会暨齐家网2019战略升级发布会在上海拉开帷幕。

会上，齐家网董事长兼ceo 邓华金、中国国际家居产业发展论坛主席 张仁、全国工商联家具装饰业商会常务副秘书长 王延平等行业专家以及齐家网众多高管、家装企业、媒体朋友齐聚一堂，共同把脉行业，商讨未来家装企业路在何方。

中国家居家装互联网（电商）专家、中国家居电子商务协会执行会长兼秘书长 王建国

以下是演讲实录：

王建国：各位朋友大家好，谢谢齐家网的邀请，接下来跟大家简单的分享一下我的一些的观点。

我在家居家装互联网领域，总共工作了12年多，其中4年左右的时间，我一直在家居门户工作，在这个过程中我经历了很多个企业的起起落落。也对这些企业做了大量的观察和研究。

我的一个核心的观点就是现状和趋势。用一句话形容，现状是基于当下“互联网+家居家装”企业的六个领域，是一个企业。未来的趋势，就是基于我们泛家居这个领域，总共有十几个大个垂直领域的大约30个细分领域的机会。跟互联网有关的家居家装企业，未来的趋势就是我们要解读的。今天我演讲的主题是《新消费 新服务 新竞争》。

新消费，我理解的是家装行业消费者的新画像，在年龄、学历、地域分配上，80后、90后占到消费人群的8成以上、3成以上拥有本科学历，40%以上为三口之家。新需求，是指旧房改造预算在提高，新房装修需求最大，综合电商购物平台成为主战场，从主战场转移到垂直领域的平台性的公司，是之后的趋势。新服务，是指我们的行业能提供什么样的服务？单身贵族型、小康装修型、改善型、中产型还有高端型，这几个板块各占到相应的比例。其中跟互联网家装平台最密切相关的，应该是半包模式。

整装买返及类金融型的家装产品和模式受到市场挑战，这是一个很现实的情况。还有就是专业家居消费金融，供应链金融产品的缺失。怎么说呢？这行业我们可能很多消费者，包括这个行业的从业者来讲，我们有各个大银行的装修贷，为什么叫缺失呢？我认为是没有针对这个行业的消费特性做专门的产品，所以很多这种装修贷或者独立的服务公司，他们并没有做到相对大的体量，在行业的影响力是不够的。我觉得我们平台应该有这样的机会和责任去做好这个事情的。消费贷对于年轻人来讲，可能是一个新流量的来源，一个新的消费方式，

定制精装产品及模式仍未跑通。举两个小例子，有几个大的地产公司做的互联网家装属性的，定制家装这个属性的项目里面，他们是不做自己母公司的项目的。为什么？我做的是toc的市场，但是他的母公司把他当成一个tob的供应商，实际上很难融合的。他不会因为我投资了你一个子公司，我就把帐期和别的公司不一样，给你更早一点更快一点，所以我认为它还需要一段时间才能真正的跑通。

家居家装行业中，除了行业新媒体，自媒体以外，还有几家以软装家装设计为主体垂直领域的行业社群平台，他们服务海量的中上游的商业个体或机构，用社群会员，行业教育，供应链连接等方式进行商业变现，这类企业做的比较大的，他的社群里面有几十万的核心用户，我指的业内的类似设计师这样的核心用户。

齐家网作为作为产业平台，代表了整个行业的高度和标准，具有引导地位。

行业要把握平台发展及合作的红利期，与淘宝，天猫类同把握红利期，我们要更多的研究，连接它，用好它，哪一天我们平台上出现了一批有一定体量的类似当年的好品牌的，比如说叫齐品牌或者什么品牌，是有这个可能的。此外要基于平台打造优势品牌矩阵，这个是新经济模式里面类似小米这样的一些新的商业模式，产品模式。

平台商家的终极用户价值一是专业，专注产品及服务，做好本来就应该做的事情。二是平台流量的精准转化，三是去低效销售。我们要作为一个专业的设计，或者施工的团队来讲，我们最应该做的是我们最擅长的做交互，做服务，而不是把大量的时间和成本花在销售上。平台可以帮我们完成销售的工作。

平台商家的入口价值，供应链的连接，大基数的商家聚合在一起就具有一个集采的价值。

我近几年与几个行业里面的优秀的公司都有深度探讨这些有关战略方面的。一个是我们要更多的理解消费者，读懂消费者，找到精准的消费者，我们要做消费研究。消费者和趋势是值得我们研究的。其实行业最终也要落地到消费者，最终买单的那个人身上。

第二个是产业协同，不管从平台还是平台上的商家，还是从我们想跟平台拥抱这些其他的企业，我们要理解这个产业协同的战略属性。

第三个是行业标准制定及推行，这个是毋庸置疑，我们作为十几年的互联网的平台级的公司来讲，我们一定要做的事情，这个是我们的责任，因为我们才有这个能力，才有这样的一个基数做好这个事情。

最后一个是投资并购，齐家网作为行业的领头羊，已经走在前列了，在上市之前已经开始做这样的布局的，而且做的非常优秀。谢谢大家！

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