【家装行业】人物 － 杨鹏： 金螳螂·家的整装“组合拳”

    人物 － 杨鹏： 金螳螂·家的整装“组合拳”

如果品牌有人设，那么金螳螂·家应该是出身世家却积极上进的“创二代”：一方面，母公司作为中国公装界的“航母”，拥有强大的资源基础与集团矩阵，这让含着“金钥匙”出生的金螳螂·家在供应链体系上有着先天优势，可以说在一定程度上赢在了起跑线上。另一方面，过去两年，金螳螂·家靠自己的实力在家装赛道上跑出了惊人的速度——2015年成立，第一年就交出了近6亿的成绩单，如今覆盖全国近70个城市，接下来全国布局将继续提速。2018年4月17日，在首届金螳螂·家设计周的活动上，笔者采访了金螳螂副总裁、电商董事长杨鹏，解读这个“创二代”品牌接下来的走向。

4万亿的市场 还能跑出多少“黑马”？

说到市场，我们先来看一组数据：目前中国家装大类体量突破4万亿。2017年全国住宅销售及竣工量持续增长，新房装修进一步需求拉伸。同时，新中产阶级的崛起加速了换装市场的发展，老房换新、二胎换装等新需求突显。腾讯家居调查研究显示，居住依旧是家庭支出的最大项。其中，统计局数据显示2017年国民人均居住消费占家庭总支出的21.70%，专家预测未来人们用在改善型居住上的支出比重仍将进一步增加……..

所有的数据指向都在传递一个信息——中国装修市场潜力巨大。

4万亿的市场体量无疑是块“大蛋糕”，这让家装行业新兵老将的较量成为了一场分秒必争的短跑赛：传统家装企业的转型步伐不断提速，互联网家装企业在“最后一公里”的赛道上拼着秒速，跨界而来的家装“新兵”也瞄准了整装，加速布局希望分羹装市场……

各方的实力较量仍在继续，以整装为关键词的行业擂台赛上，如何以通过有效的“组合拳”实现品销突围，成为了当前大部分装企关注和研究的课题。

谈及金螳螂·家的“组合拳”，杨鹏圈出了两个核心：一是抢占心智，通过“全屋整装”模式打造专属的品牌标签。二是细节攻心，通过对每个环节上细节的把控，重构消费者与家装行业的信任闭环。

大家都在研究新模式，到底哪一种能走得更远？

在整装模式的研究上，杨鹏有着自己的一套逻辑，而全屋整装则是这套逻辑的诠释。

“能满足深层次需求的模式才具有生命力。”杨鹏说，“全屋整装具有生命力，因为它是一个动态变化且不断调整的过程。”在他看来，全屋整装能带给消费者前瞻性的思考，通过前瞻的设计与考量满足居住者当前与未来的动态需求。

因此，在金螳螂·家的全屋整装系统里，除基础硬装之外，软装、舒适、智能及健康三大系统是品牌聚焦的四大维度：通过软装让装修从低频向高频转换。通过舒适系统满足人们改善型需求。通过智能系统让生活变得更便捷。通过健康系统让品质生活成为一种常态…….在杨鹏的整装逻辑中，五大部分缺一不可，它们的协同作用满足了家居生命周期的演变和体验。

“未来，全屋整装一定是趋势。”他坚信。通过全屋整装打造品牌的专属标签，这是他为金螳螂·家写下的蓝图。笔者认为，与其说金螳螂·家的全屋整装是在提供一套家装解决方案，不如说它在引导一种质感生活方式，一种更为符合当代人居的生活方式趋势。

打造品牌与消费者的信任闭环 细节攻心是出路

随着越来越多跨界者进入和分食整装市场，行业竞争持续升温。当所有人在提核心优势的当下，杨鹏却认为“任何一家家装品牌都难以形成绝对的核心优势”，因为家装是一个繁琐、碎片的行业，企业要做的是“把每个环节做得比别人好一点”，从而提升消费者对行业、对品牌的信心。

“当前家装行业最大的问题是消费者对家装过程的信任程度不高。”杨鹏说。他认为，汽车和家电是行业成熟的代表，因为这两个市场具备了高度信任值，消费者不需要参与生产过程的每个环节就能大致判别产品的好坏。而目前，这是家装市场难以企及的。价格猫腻、缺乏个性等标签依然不少消费者对装修过程存在的疑虑。

当信任缺失成为当前家装行业面临的最大问题，杨鹏认为，把“放心”二字落到实处，是当前家装企业在竞争中生存与发展的核心准则。

“我们没有核武器。”杨鹏坦言。对于未来，他认为用细节攻心是家装行业的出路。在他看来，要做好家装就要耐得住寂寞，把每个系数做得比别人好一点，提升消费者对家装行业的信心也来源于此。正如他总结的，“只要用心一点点，把每个环节做得比别人好一点点，就会形成合力”。

实际上，无论是从去年以“不严不选”为主题的进工厂活动，还是全力推出“全屋整装4.0”理念，抑或今年首届设计周的举办，金螳螂·家在选材及设计上一直都在追求每个环节上的那“一点点”，不断提升消费者对家装行业设计、采购、施工和售后等各个环节的放心值。

谈及未来，杨鹏坚信“家是可以提前体验的”，在互联网高度互动之后，消费者能够真正做足不出户完成装修。而这，也是金螳螂·家在下一赛道上发力的关键位。

标签: 整装 采访 金螳螂·家

瓷砖相关 家装潜规则家装品牌家装工程行业裂变行业标准行业分析行业名牌行业论坛,本资讯的关键词:人物整装采访金螳螂·家全屋整装家装行业家装企业组合杨鹏