【家装行业】从中大型装企的陨落反思家装行业发展

    从中大型装企的陨落反思家装行业发展

编者按：日前，家装行业陆续爆出武汉苹果装饰、一号家居网“跑路”、“人去楼空”的负面消息，并引发用户及供应商挤兑现象，加之稍早前在业界流传的“过去3年113家家装企业倒闭”的新闻，使得家装行业纷纷陷入恐慌，行业似乎大有“山雨欲来”之势，也一定程度上加重消费者对家装行业的信任危机，家装企业究竟为何陨落？利润低？管理混乱？还是行业低谷？

pingo国际总裁杨耀祖发文《从中大型装企的陨落对行业的思考》，深度分析家装行业发展，以下为原文：

日前，几家知名家装企业纷纷出现经营危机，面临资金链断裂，消费者、供应商、工组长维权的新闻在各媒体不断发酵，在整个家装行业内引起广泛热议，事件一方面给行业带来一定程度上的失信和不安全感，同时也给极其浮躁的行业泼了一盆冷水。

做为行业的一份子，我们看着满是震惊和惋惜。回想3年前蜂拥而至的资本，在任何时候，我们都应该清醒理智地去认知市场。

1、利润过低，不计成本扩张

家装市场“狼多肉少”，竞争越来越激励，市场报价的越来越透明化、利润越来越少。很多公司前期只为做大，想以规模制胜，不顾及利润率，运营费用管控，只考核产值，导致运营成本增速高于公司收入的增速，形成巨亏，导致不能持续运营。

其实无论任何一种商业模式，都需要构建强大的基础设施来做有效支撑，没有合理的利润不足以支撑企业长远的发展。

2、偷换概念，商业模式陈旧

任何商业模式的设计，必须击中用户价值，并以最佳路径、最快速度、最终令企业价值得以增长，大多数装企商业模式、运营模式没有根本的改变，“换汤不换药”。

六大工种，设计师+主材商+项目经理，偷换概念，只不过获取流量的方式从广告变为电销再到今天的网络获客，给自己贴上互联联网标准化的标签，并无标准化产品，不能做到有效复制。

3、无法“三控”，无自主供应链

目前装企对于供应链的整合大多以以下2种方式呈现：当地整合（各品牌经销商）、平台合作（主材供应平台），没有去品牌化，没有真正做到去中间化，无自主供应链，无法做到真正的f2c，更别说做到“三控”——“控货”、“控店”、“控心智”。

我们常说的“控货”指要有自有品牌、自有设计，可直接触达供应链。“控心智”值得是做出性价比高让人尖叫的产品，让用户从烦杂的装修事务中解脱出来，把更多的时间用于其专注的事情上，从而打动消费者的心智。“控店”则是指门店直营或加盟直营化管理，做到垂直化、终端化、品牌化，三者缺一不可。

4、创始人“未同步进化”

企业在进化，创始人也要与时代同步进化。一个优秀的创始人，通常要具备以下两种异于常人的“超能力”：一是“杀手直觉”（志存高远，抢先看到别人看不到东西，对未来的发展要有足够的预叛，才能从容应对当下）。二是要足够狠，舍得干掉不出业绩的“小白兔”（但凡内心强大，永不放弃的创始人都够狠，狠的一点是看能不能“干掉小白兔”）。

那么，当下与未来，家装企业怎样才能赢得市场？

1、相信基因的力量

达尔文《进化论》中谈“物竞天择，适者生存”，企业同自然界一样，当消费者变了、渠道变了、竞争格局变了，企业必须同步做出改变，否则很容易被淘汰。

装饰行业拥抱产业变革的道路上，传统装企运用互联网工具or思维的，相比于只有互联网思维却无家装基因的公司，成功空间更大。

2、真正了解你的消费人群

消费人群的变化比如新生代一族：越来越宅、越来越懒、注意力越来越短，以前大家追剧频繁，现在看的都是短视频。企业的员工也在变：85后渐成主力，95后将涌入职场...

以前做企业就如登山，勤勤恳恳、任劳任怨就能攀上顶峰。现在则变成了“浪打浪”，必须用很快的速度学习、跟上，跟不上就要等下一个浪，但机会何时来，没人能预知。

3、看清赛道，家装行业属性没变

从赛道看，一个成功的打通线上线下的新零售模式，必须是以消费者为核心的“人、货、场”的重构，也就是说，线上的流量红利没有了，你线下就要有获客能力。

但是话说回来，家装行业是一个足够慢的行业，慢到可以给整个赛道的选手足够多的事情去做创新和改进，资本的进场没能给行业带来多大改变，一批公司因为资本的助力开始疯狂打公关战，大尺度肆意包装互联网家装的概念，缺乏对传统行业的敬畏之心，认为这件事很容易，实际上家装作为服务型公司，是一件非标、高门槛的事情，如果没有真正的交付能力和深耕意识，只能被动应战长期深陷价格战泥潭，最后都做成了“赔钱赚吆喝”的事情。

写给未来：未来整个家装行业每一天都会上演淘汰赛和洗牌战，商战的激荡不会停止，未来几年也会有更多打着标准化家装标签的企业走向深渊，他们的失败可能源于盲目追概念，也可能是因为落后于新时代，也有可能是输给了消费者的变化。

只有追求品质的公司，提供有品质的产品及服务，才能赢得未来。

ping0杨耀祖

2018/05/06 凌晨

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